20 temas para TCC e Business Case: problema, dados e caminho de pesquisa

Vinte propostas didáticas para transformar assuntos de gestão em perguntas viáveis, com dados, métodos e limitações.

Escolha uma pergunta viável, não apenas um título bonito

Os exemplos a seguir foram criados para esta biblioteca. Não são trabalhos de alunos, temas aprovados, dados reais ou projetos com aceitação garantida. Cada proposta depende de aderência ao curso, acesso aos dados, autorizações, escolha metodológica e validação do orientador.

O manual recomenda considerar dados, domínio do método e tempo de execução. Use esses fatores como filtros, antes de se comprometer com uma ideia. Os exemplos podem originar pesquisas aplicadas ou contribuir para um Business Case, mas a adaptação ao formato deve seguir a turma.

Projetos e operações

01. Desvios de prazo em projetos de manutenção

Pergunta: em quais etapas se concentram os desvios entre prazo planejado e realizado? Objetivo possível: caracterizar esses desvios e examinar sua relação com as ocorrências registradas. Dados: cronogramas de versão identificada, datas reais, escopo, paralisações e mudanças autorizadas. Caminho: pesquisa documental, comparação por fase e análise de causas registradas. Uso gerencial: priorizar pontos de acompanhamento. Limite: a simples diferença de prazo não demonstra que um fator isolado causou o atraso; evite comparar projetos de complexidade incompatível.

02. Retrabalho no cadastro de pedidos

Pergunta: quais tipos de correção se repetem e em que situações aparecem? Objetivo: caracterizar o retrabalho e avaliar oportunidades de padronização. Dados: pedidos, ocorrências, campos corrigidos e tempo adicional, com definição da unidade. Caminho: frequências, distribuições e entrevistas sobre o fluxo. Uso gerencial: comparar treinamento, revisão de regras e automatização. Limite: um pedido com três erros não pode ser contado como três pedidos distintos. Defina se o indicador mede eventos ou pedidos afetados.

03. Acuracidade do estoque de itens de alto giro

Pergunta: como as divergências entre estoque registrado e contado variam entre categorias? Objetivo: identificar padrões de divergência em um recorte de itens. Dados: inventário físico e sistema na mesma data, movimentos e critérios de seleção. Caminho: diferenças absolutas, relativas e segmentação por características dos itens. Uso gerencial: definir prioridades de contagem. Limite: divergência de estoque não prova furto; pode refletir falhas de cadastro, movimentação ou sincronização.

04. Tempo de atendimento em um processo de serviços

Pergunta: quais etapas concentram espera e variação? Objetivo: descrever a duração do processo e identificar oportunidades de reorganização. Dados: horários de entrada, início, transferência e conclusão, além da complexidade do atendimento. Caminho: mediana, percentis, comparações entre perfis e mapeamento do fluxo. Uso gerencial: testar redistribuição de atividades. Limite: a média pode ocultar caudas longas e casos ainda abertos. Defina como tratar atendimentos não concluídos.

Pessoas e organizações

05. Clareza de papéis e dificuldades de integração

Pergunta: como novos colaboradores descrevem a compreensão de suas responsabilidades? Objetivo: compreender dificuldades de integração em um contexto delimitado. Dados: entrevistas voluntárias, documentos de onboarding e descrições de cargo autorizadas. Caminho: análise qualitativa com categorias e evidências. Uso gerencial: revisar orientações de entrada. Limite: preserve participantes e relações hierárquicas; os relatos não representam automaticamente todos os colaboradores da organização.

06. Participação em treinamento e aplicação no trabalho

Pergunta: que condições favorecem ou dificultam aplicar o conteúdo aprendido? Objetivo: examinar barreiras à transferência do treinamento. Dados: participação, atividades previstas, percepções e, se disponíveis, indicadores compatíveis. Caminho: levantamento ou abordagem mista, conforme a pergunta. Uso gerencial: melhorar apoio e acompanhamento. Limite: satisfação com o curso não equivale a melhora de desempenho; selecione uma medida compatível com a conclusão pretendida.

07. Percepção de comunicação em equipes híbridas

Pergunta: quais dificuldades de coordenação aparecem na rotina híbrida? Objetivo: caracterizar práticas e problemas de comunicação em uma equipe. Dados: entrevistas, procedimentos e registros de fluxo autorizados, sem monitoramento invasivo. Caminho: categorização e comparação de perspectivas. Uso gerencial: propor acordos de comunicação. Limite: não atribuir produtividade à modalidade de trabalho apenas a partir de opiniões; fatores de função e contexto podem ser diferentes.

08. Intenção de permanência e condições de trabalho

Pergunta: como a intenção de permanência se relaciona com aspectos percebidos do trabalho? Objetivo: examinar associações em uma população definida. Dados: instrumento fundamentado, perfil estritamente necessário e procedimentos de confidencialidade. Caminho: levantamento com análises compatíveis com as escalas. Uso gerencial: identificar questões para investigação posterior. Limite: intenção não é desligamento efetivo e associação não prova causalidade.

Mercado, vendas e finanças

09. Conversão de propostas comerciais por segmento

Pergunta: como a conversão varia entre segmentos e características das propostas? Objetivo: caracterizar o funil comercial e os pontos de perda. Dados: propostas, datas, valor, status final e segmento, com regras de atualização. Caminho: proporções, tempo até decisão e segmentação. Uso gerencial: priorizar revisão da abordagem. Limite: propostas em aberto não são necessariamente perdidas; o recorte precisa dar tempo comparável para os desfechos.

10. Ruptura de produtos e disponibilidade na loja

Pergunta: em quais categorias e períodos se concentram as indisponibilidades? Objetivo: caracterizar a ruptura e os procedimentos associados à reposição. Dados: disponibilidade, estoque, pedidos e registros de reposição. Caminho: análise temporal e documental. Uso gerencial: avaliar alternativas de estoque e abastecimento. Limite: venda igual a zero não demonstra ruptura, pois também pode refletir ausência de demanda. É preciso observar disponibilidade diretamente.

11. Prazo de recebimento e necessidade de capital de giro

Pergunta: como os prazos de recebimento e pagamento se distribuem no negócio? Objetivo: caracterizar o ciclo financeiro e suas variações. Dados: datas de venda, vencimento, recebimento e pagamento, com regime de registro consistente. Caminho: indicadores e cenários de prazo. Uso gerencial: avaliar políticas de cobrança e negociação. Limite: receitas contábeis e entradas de caixa não são intercambiáveis; explique o conceito usado em cada indicador.

12. Viabilidade de um investimento operacional

Pergunta: sob quais premissas uma alternativa de investimento se sustenta? Objetivo: comparar cenários de implantação com custos e benefícios explicitados. Dados: orçamentos, fluxos incrementais, custos recorrentes e horizonte de análise. Caminho: fluxo de caixa e análise de sensibilidade, com métodos fundamentados. Uso gerencial: apoiar uma decisão, não recomendar um investimento pessoal. Limite: não misture capacidade liberada com redução efetiva de desembolso nem ignore despesas de manutenção.

Tecnologia e dados

13. Qualidade de dados em um cadastro empresarial

Pergunta: quais problemas de completude, consistência e duplicidade aparecem no cadastro? Objetivo: caracterizar a qualidade dos dados de campos selecionados. Dados: extração autorizada, dicionário, regras de validação e registros de atualização. Caminho: auditoria de campos com critérios reproduzíveis. Uso gerencial: priorizar correção e governança. Limite: dois nomes parecidos não provam duplicidade; defina regras e verifique falsos positivos.

14. Adoção de um painel de indicadores

Pergunta: como os usuários incorporam um painel às decisões da rotina? Objetivo: compreender uso, utilidade percebida e barreiras. Dados: registros de acesso autorizados, entrevistas e exemplos de decisões documentadas. Caminho: estudo de caso com integração de evidências. Uso gerencial: ajustar o painel e seu processo de acompanhamento. Limite: quantidade de acessos não demonstra qualidade da decisão; o estudo precisa examinar como a informação foi utilizada.

15. Classificação de chamados de suporte

Pergunta: um procedimento automatizado classifica chamados de forma útil e verificável? Objetivo: comparar um modelo com uma referência simples. Dados: chamados anonimizados, categorias e divisão adequada entre desenvolvimento e avaliação. Caminho: implementação de algoritmo, quando compatível com o curso, com métricas por classe e análise de erros. Uso gerencial: avaliar triagem assistida. Limite: informações do desfecho não podem vazar para o treinamento como se estivessem disponíveis no momento da previsão.

16. Priorização de automações administrativas

Pergunta: quais atividades oferecem melhor relação entre esforço, risco e benefício esperado? Objetivo: construir uma priorização fundamentada de alternativas. Dados: volume, tempo, exceções, custo de implantação e restrições. Caminho: diagnóstico de processos e matriz multicritério com justificativa dos pesos. Uso gerencial: selecionar um piloto. Limite: um ranking calculado não é uma verdade objetiva independente dos critérios; examine sua sensibilidade.

Sustentabilidade, governança e educação

17. Destinação de resíduos em uma operação

Pergunta: como os resíduos registrados se distribuem por tipo e destino? Objetivo: caracterizar o fluxo e identificar lacunas de registro. Dados: pesagens, comprovantes, categorias e informações do processo. Caminho: pesquisa documental e observação autorizada. Uso gerencial: melhorar rastreabilidade e avaliar alternativas. Limite: dados incompletos de destinação não permitem afirmar conformidade ambiental; interpretações legais exigem verificação específica.

18. Monitoramento de riscos em um processo

Pergunta: como os riscos identificados são acompanhados e atualizados? Objetivo: avaliar a coerência entre registro, resposta e monitoramento. Dados: matrizes, atas, evidências de controles e entrevistas autorizadas. Caminho: estudo de caso com critérios extraídos de uma referência pertinente. Uso gerencial: propor melhoria no acompanhamento. Limite: percepção de maturidade não comprova eficácia de todos os controles nem ausência de riscos.

19. Acompanhamento de atividades em uma organização educacional

Pergunta: como a instituição identifica e acompanha dificuldades na execução de atividades? Objetivo: compreender um processo de acompanhamento delimitado. Dados: procedimentos, indicadores agregados e entrevistas com profissionais autorizados. Caminho: estudo de caso, preferencialmente sem dados identificáveis de estudantes quando desnecessários. Uso gerencial: organizar um fluxo de acompanhamento. Limite: informações educacionais e pesquisa com menores demandam cuidados específicos; não presumir dispensa ética.

20. Indicadores regionais para expansão de um serviço

Pergunta: quais localidades apresentam características compatíveis com a expansão proposta? Objetivo: comparar territórios com critérios explicitados. Dados: estatísticas públicas comparáveis, recorte geográfico e indicadores escolhidos. Caminho: dados secundários, padronização e matriz de atratividade. Uso gerencial: selecionar locais para investigação comercial posterior. Limite: indicadores agregados não comprovam demanda individual nem substituem validação de mercado.

Como escolher entre as propostas

Compare aderência ao MBA, acesso legítimo, disponibilidade de tempo, domínio do método e utilidade da resposta. Uma ideia pode ser interessante e ainda assim precisar de um recorte menor. Não use o tema de outra pessoa como atalho para reproduzir problema, dados e conclusões.

Para estudos com pessoas ou dados organizacionais, examine as providências éticas antes da coleta. Para algoritmos, confirme a permissão e o template do curso. Para qualquer proposta, uma base grande não elimina erros de definição e seleção.

Próximo passo: selecione duas ideias e teste a viabilidade de cada uma antes de escolher. Leve ao orientador a pergunta, os dados disponíveis e o procedimento pretendido, e não somente o título.